Come l’Intelligenza Artificiale Generativa sta cambiando la forza lavoro nel settore della moda
Come l'IA Generativa sta cambiando il lavoro nella moda
La proliferazione dell’Intelligenza Artificiale generativa e la sua crescente adozione in vari settori sono stati accolti con una sana dose di preoccupazione. Dopotutto, gli esperti ci hanno ripetuto negli ultimi mesi come la capacità di questa tecnologia di automatizzare ed ottimizzare efficientemente i compiti minacci la sopravvivenza di molti lavori, sia che tu sia un programmatore, un grafico, un analista di ricerca, un modellista, un modello o persino uno scrittore.
Abbiamo già visto il potere dell’Intelligenza Artificiale generativa nel campo della moda, nella sua capacità di simulare l’intelligenza umana e sostituire i professionisti con modelli di Intelligenza Artificiale. La perdita di posti di lavoro, l’obsolescenza di interi percorsi professionali e la prospettiva di essere sostituiti da supercomputer umanoidi, specialmente in questo periodo, è sufficiente per far preoccupare chiunque. Ma a quanto pare, l’Intelligenza Artificiale generativa potrebbe non essere il segnale di un’apocalisse imminente, ma piuttosto uno sguardo su un mondo completamente nuovo di lavoro.
Secondo un recente rapporto di McKinsey & Company, l’Intelligenza Artificiale generativa e l’automazione porteranno ad alcune perdite di lavoro, ma persino “le categorie occupazionali più esposte all’Intelligenza Artificiale generativa potrebbero continuare ad aggiungere posti di lavoro fino al 2030”, suggerendo che anche i lavori amministrativi che sono più suscettibili all’automazione continueranno ad esistere.
Storicamente, gli avanzamenti tecnologici hanno portato a interruzioni, ma hanno anche alimentato la crescita economica e occupazionale. E nella sua fase iniziale, l’Intelligenza Artificiale generativa non può funzionare bene senza il supporto umano. Quindi, mentre molti di noi temono che le nostre città siano invase da un mare di lavoratori d’ufficio robotici, ciò che è più probabile che accada è un maggiore focus sull’aggiornamento delle competenze, cambiamenti nell’ambito lavorativo e assistenza.
Umano nel processo
Sean Boyle, co-fondatore di Unitmode, uno strumento di marketing alimentato da Intelligenza Artificiale che supporta l’azione per il clima, e l’ex responsabile della sostenibilità dell’azienda precedentemente nota come Twitter, sostiene che il “modello umano nel processo” che combina le capacità dell’Intelligenza Artificiale con la sensibilità umana, consentendo alle persone di supervisionare la tecnologia, fornire feedback ed assicurarsi che funzioni correttamente, “è ciò che renderà l’Intelligenza Artificiale un successo”.
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“Ciò significa che l’influenza umana è un elemento fondamentale di ciò che viene sviluppato o costruito”, afferma.
Un tocco umano è indubbiamente importante nella moda, che si basa sul modo in cui le persone appaiono e si sentono. Ma è ingenuo pensare che l’efficienza, la riduzione dei costi e l’automazione saranno qualcosa che il settore eviterà in favore della tradizione. Certamente, la moda e, più specificamente, il lusso sono stati riluttanti ad adattarsi ai nuovi avanzamenti tecnologici in passato, ma considerando gli ostacoli causati dall’evitare l’e-commerce, potrebbe essere un errore non abbracciare l’Intelligenza Artificiale generativa e ripetere vecchi errori.
Aziende come Stitchfix utilizzano da anni l’Intelligenza Artificiale con il modello umano nel processo per combinare algoritmi, apprendimento automatico e intuizioni degli stilisti al fine di offrire ai clienti un’esperienza di shopping personalizzata e soddisfacente. Questo tipo di intervento umano è probabile che venga adottato man mano che l’Intelligenza Artificiale diventa sempre più diffusa nel settore, non solo per garantire un’esperienza piacevole, ma anche per proteggere contro situazioni spiacevoli. Dopotutto, lasciata a se stessa, l’Intelligenza Artificiale generativa non ha sempre funzionato bene: si è riscontrato che i chatbot di Intelligenza Artificiale hanno condotto conversazioni inquietanti e inappropriate; ChatGPT tende a fornire informazioni errate e a volte inventa addirittura cose.
Ho deciso di rivolgermi direttamente alla fonte e chiedere a una piattaforma di Intelligenza Artificiale, in questo caso ChatGPT, cosa ne pensa dell’implementazione dell’Intelligenza Artificiale nelle aziende di moda. In risposta, ha citato H&M che utilizza l’Intelligenza Artificiale per creare abiti ispirati ai dipinti di Gustav Klimt e il “Project Debater” di IBM, un chatbot di Intelligenza Artificiale che si confronta in dibattiti con esseri umani “che si avventurano nel design di moda”. Entrambe le affermazioni sono categoricamente false. (Peggio ancora, ho trovato un appassionato post su LinkedIn sull’Intelligenza Artificiale generativa che faceva riferimento a questi “fatti”).
“Devono essere presenti meccanismi di sicurezza”, continua Boyle. “Altrimenti, vedremo più di queste esperienze orribili. Ecco perché l’intervento umano nel processo sarà così importante”.
Un intervento umano nel processo può riguardare ruoli come la formazione e la convalida del sistema, l’etichettatura dei dati e la moderazione dei contenuti. Di conseguenza, è probabile che ci sia una richiesta di esperti in materia, revisori, assistenti e scienziati dei dati con una prospettiva unica sulla moda per garantire che le aziende stiano adottando uno sviluppo e una distribuzione dell’Intelligenza Artificiale responsabili e imparziali.
Lavori futuri nel settore della moda
Per quanto riguarda altri ruoli che probabilmente emergeranno nel settore, “designer di moda AI” potrebbe essere qualcosa da considerare, specialmente mentre iniziativa come la Settimana della Moda AI attirano l’attenzione. Tuttavia, potrebbe passare un po’ di tempo prima che la legge si adegui per garantire che ciò possa accadere senza conseguenze legali.
“Le cose si complicano quando, ad esempio, i tuoi input fanno riferimento direttamente ad altri designer o artisti – è qui che la questione della proprietà intellettuale diventa complicata”, avverte la futurista e previsionista di tendenze Geraldine Wharry. Questi problemi sorgono dal fatto che i sistemi di Intelligenza Artificiale devono essere addestrati utilizzando immagini, testi, video e informazioni esistenti per produrre risultati validi. (Già, gli artisti stanno notando che il loro lavoro viene utilizzato da modelli di Intelligenza Artificiale generativa senza permesso o compensazione).
Alla luce di questi problemi che continuano a sorgere, è probabile che sempre più aziende si rivolgano e creino posti di lavoro per responsabili e specialisti dell’etica dell’IA per guidare case di moda e designer, che si tratti di creare modelli, di fare riferimento agli archivi o di progettare. La necessità di sviluppare politiche interne, formazione, licenze, ma soprattutto fiducia, probabilmente sarà la stella polare quando si tratta di implementazione dell’IA.
In un’intervista con Business of Fashion, Anthony Lupo, un avvocato di ArentFox Schiff specializzato in moda e tecnologia, ha detto che, nonostante la complicata rete di PI e copyright, l’industria della moda non dovrebbe essere scoraggiata dall’adozione dell’IA: “Dovresti abbracciare questa opportunità, perché se non lo fai, il tuo concorrente lo farà e sarai lasciato indietro.”
“Stiamo vedendo solo la punta dell’iceberg”, riflette Wharry quando gli viene chiesto dell’economia dei nuovi posti di lavoro all’orizzonte. Facendo riferimento all’afflusso di modelli di intelligenza artificiale, ovvero la possibilità per i brand di assumere la rappresentazione di Eva Herzigova con l’IA nelle campagne pubblicitarie, mi dice che vede una crescente necessità di gestione: “C’è un sito chiamato futuretimeline.net, e prevedono che entro il 2030, ci sarà un lavoro chiamato gestore di avatar. Ma penso che stia già accadendo”.
Modelli digitali e agenzie di modellazione digitale esistono già. (Ci sono Shudu e Lil Miquela, oltre all’agenzia The Diigitals.) Tuttavia, i modelli generativi di intelligenza artificiale replicano gli esseri umani, una piccola ma importante differenza.
Wharry prevede anche che i produttori creino materiali in laboratori e li combinino con l’IA. “Non posso dirti esattamente quali saranno quei lavori, ma con il potere dell’IA, potresti potenzialmente generare un modello senza sprechi molto velocemente basandoti sullo schizzo”, prevede.
IA nella sostenibilità
L’IA potrebbe avere la tendenza a sfuggire al controllo, ma Wharry crede che il suo miglior utilizzo sia qualcosa per cui abbiamo appena iniziato a usarlo: “come può aiutare in termini di efficienza in termini di sostenibilità”.
Indica l’azienda di Boyle, Unitmode, come un esempio eccitante di questo spazio emergente. “Ha creato uno strumento di marketing per un’azione climatica credibile”, spiega. “Utilizzando l’IA, sono in grado di tracciare le dichiarazioni di greenwashing dei brand”.
Unitmode utilizza oltre 20 milioni di punti di dati e alcuni parametri guida per valutare le dichiarazioni di greenwashing: “Sono trasparenti? Condividono le loro emissioni su base annuale utilizzando conti auditati da terze parti? Hanno dichiarato un’ambizione molto chiara supportata dalla scienza? Hanno dimostrato credibilità nel ridurre le loro emissioni su base annua?
“Utilizziamo iniziative basate sulla scienza per questo”, spiega Boyle. “I primi due fattori senza il terzo sono inutili, perché chiunque può dichiarare di fare cose a lungo termine, ma sono seri al riguardo?”
Boyle definisce questa valutazione come “credenziali di azione climatica” di un’azienda. Unitmode ha già valutato 6.000 aziende su questa scala, inclusa LVMH. Il piano è quello di rilasciare un’app che le persone possono utilizzare mentre camminano in un grande magazzino e, in tempo reale, vedere cosa ha fatto un’azienda e se è seriamente impegnata negli sforzi di sostenibilità.
“Siamo ancora lontani da dove vogliamo essere, ma questo è un chiaro esempio di come l’IA possa dare ai consumatori superpoteri e rompere quell’influenza asimmetrica che i brand hanno avuto su di loro”, dice Boyle.
I lavori effettivi di greenwashing sono stati un problema nella moda. Lo scorso settembre, Kourtney Kardashian è stata annunciata come “ambasciatrice della sostenibilità” di Boohoo; sia la star del reality che il brand di fast fashion hanno ricevuto critiche diffuse, ma questi titoli hanno spesso più a che fare con la pubblicità che con veri sforzi di sostenibilità. Con veri sostenitori come Boyle che utilizzano l’IA per smascherare il greenwashing, potremmo vedere tali ruoli scomparire, o ancora meglio, essere assegnati a figure più legittime ed esperte.
“Più aziende lo adotteranno, più importante sarà per loro avere eticisti dell’IA, quindi tutto, dalla catena di approvvigionamento, al commercio al dettaglio e alla progettazione, sarà influenzato”, spera Boyle.
Nuove competenze
Attualmente, i lavori che richiedono competenze nell’IA sono pochi e lontani tra loro, anche se sempre più descrizioni di lavoro segnalano la conoscenza dell’IA come una competenza preferita. Le offerte di lavoro per analisti di moda, sviluppatori di siti web e ingegneri segnalano un lento ma costante passaggio verso una maggiore presenza dell’IA nella moda. Tuttavia, le richieste su Upwork sono leggermente più ambiziose; una delle offerte dice: “Costruiscimi un’IA di moda che mi dia un’opinione sul mio outfit”. Sembra che non mancherà lavoro per gli sviluppatori di IA appassionati di moda.
Audrey Shaeps, fondatrice dell’agenzia di reclutamento di moda con sede a Los Angeles The Workshop LA, non ha visto un afflusso di lavori che richiedono competenze nell’IA, ma potrebbe essere perché “nel campo creativo, non è così semplice”.
“Sono entusiasta di come l’IA possa essere utilizzata nel campo del reclutamento”, riflette. “Penso che per la mia attività ci renderà molto più efficienti.”
È facile lasciare che i pensieri sul futuro si lascino trasportare, soprattutto quando si considera ciò che potremmo raggiungere – e risolvere – con un supercomputer al seguito. Ma in queste prime fasi, spetta davvero a noi imparare come utilizzare effettivamente la tecnologia.
Drishti Gangwani, fondatrice e CEO di Closr, una piattaforma per designer emergenti con una mentalità etica, vede la competenza nell’IA come prioritaria a livello di istruzione superiore. “All’interno del sistema di formazione della moda, le persone stanno già imparando a progettare utilizzando piattaforme digitali, ed è diventato un norma”, dice. “Non è più solo un’opzione.”
Come forte sostenitrice dei designer emergenti, Gangwani vede questi programmi di IA portare a “significative riduzioni dei costi” che aprirebbero l’industria: “Forse non siamo ancora al 100%, ma ci stiamo avvicinando molto rapidamente. Ci sono centinaia di programmi che stanno lavorando per sviluppare tecnologie in cui è possibile creare capi d’abbigliamento nelle taglie da 2 a 14 con un clic. Tra cinque o dieci anni, che tu voglia avviare la tua collezione o lavorare per Ralph Lauren, dovrai sapere come utilizzare questi programmi e tecnologie, indipendentemente dal tipo di attività che stai gestendo o se stai lavorando per qualcun altro.”
Anche se è improbabile che l’IA diventi il boogeyman robotico che tutti temevamo, è evidente che un grande cambiamento è in arrivo. Il futuro del lavoro sarà molto diverso da quello che conosciamo oggi ed è essenziale essere preparati. Boyle, che ha visto numerose nuove iterazioni della tecnologia, suggerisce che sarà più di una semplice tendenza passeggera.
“Penso che l’IA diventerà ubiquitaria come i computer”, predice.
